Envio

Enviaremos o seu pedido até dois dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois de postado, mandaremos o código de rastreamento para você acompanhar o envio pelos Correios, neste link: http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento.

Trocas de Produtos

Troca ou Devolução de Produtos por Arrependimento
Pode ser feita desde que ocorra em até sete dias corridos após o recebimento. A data de recebimento é registrada pelo código de rastreamento dos Correios. Para trocar ou devolver é necessário entrar em contato por e-mail informando o item a ser trocado ou devolvido e aguardar as instruções. O produto não pode apresentar nenhum indício de uso.

Troca ou Devolução de Produtos por Defeito

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá trocar produtos comprados com defeitos de fabricação ou avarias em até sete dias úteis, contados a partir da data do recebimento registrada pelo código de rastreamento dos Correios. O cliente poderá utilizar o crédito em outro(s) produto(s) ou solicitar a devolução do valor investido. Após análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito ou avaria, a Moda Madá arcará com o custo dos fretes da devolução e do novo envio do(s) produto(s) trocado(s) até o valor do crédito.

* Em qualquer dos casos, o cliente deverá comunicar a intenção de troca ou devolução através do formulário de contato ou pelo e-mail contato@modamadaoficial.com.br. A Moda Madá responderá com todas as instruções necessárias. Não retorne o produto sem antes nos comunicar por e-mail e receber as instruções. Caso aconteça, a troca ou a devolução não será aceita.

Reembolso

Reembolsos aos clientes serão efetuados através de depósito ou transferência bancária.

Prazo de Entrega

Nós acompanhamos o rastreamento de todas as encomendas enviadas e fazemos tudo o que está ao nosso alcance para que as mesmas cheguem dentro do prazo. Caso o cliente tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via Sedex ou que realize a compra com antecedência, principalmente em épocas festivas, como Natal, Páscoa, Dia das Crianças e Fim de Ano.

Frete

O serviço do frete é prestado pelos Correios e as suas condições estão definidas no site https://www.correios.com.br.

Extravio

Caso a encomenda seja extraviada pelos Correios, o cliente poderá optar pela devolução integral do desembolso (valor dos produtos + valor do frete) ou pelo reenvio do produto, caso esteja disponível em estoque, sem custo adicional.

Descrição dos Produtos

As descrições dos produtos oferecidos pela loja são as mais completas possíveis. Tentamos exibir com precisão as cores dos produtos disponíveis no site. Porém, elas dependem também da configuração do seu monitor. Dessa forma, as cores dos produtos estão sujeitas a pequenas variações.

Preços

Os preços e a disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Pedidos Cancelados

A Moda Madá poderá cancelar qualquer pedido por motivo de pagamento não realizado dentro do prazo, não aprovação do pagamento via PagSeguro, identificação de erro na informação do produto, não preenchimento do endereço de entrega, dentre outros. Caso o pagamento do pedido tenha sido efetuado antes do cancelamento, o cliente será notificado por e-mail e reembolsado imediatamente.

Formas de Pagamentos

Boleto e Cartão de Crédito (PagSeguro)

Ao finalizar o pedido, você será redirecionado para o site do PagSeguro para realizar o pagamento. Este processo é gerenciado apenas pelo PagSeguro. A Moda Madá não tem acesso a qualquer dado financeiro do cliente.

Transferência Bancária

A Moda Madá aguardará dois dias úteis para o cliente efetuar a transferência. Depois desta data, a compra será cancelada.

Promoções

As promoções serão válidas enquanto durar o estoque. Não fazemos troca de produtos em promoção.

Dúvidas e Esclarecimentos

Qualquer dúvida sobre estas políticas e termos, compras e serviços, basta entrar em contato conosco através do formulário de contato ou pelo e-mail contato@modamadaoficial.com.br.

A Moda Madá reserva-se ao direito de fazer mudanças no conteúdo do site, políticas e termos a qualquer momento, sem aviso prévio.